سياسة الاسترجاع
سياسة الإستبدال والإسترجاع
قواعد الاستبدال
- يتم استبدال المنتج مجاناً خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام.
- الاستبدال متاح لمرة واحدة فقط لكل طلب.
- يلتزم العميل بدفع فرق السعر للمنتج المختار الجديد إن وجد.
- يشترط أن يكون المنتج بحالة جيدة وفي تعبئته الأصلية.
إقرار الاستلام
- استلام الشحنة من شركة الشحن يعتبر إقراراً من العميل بأن الشحنة سليمة وبحالة جيدة ولم يتم فتحها قبل الاستلام.
سياسة الإرجاع
- يتم الإرجاع خلال سبعة أيام من تاريخ الاستلام.
- يلتزم العميل بتسليم الشحنة لأحد فروع شركات الشحن المعتمدة لدينا بعد إرسال بوليصة الشحن إليه.
يجب أن يكون المنتج مغلفاً من الخارج ولم يتم فتح شعار المؤسسة على المنتج؛ وفي حال فتح الشعار يعتبر الإرجاع لاغياً.
المنتجات المستثناة
سياسة الاسترجاع تشمل جميع المنتجات ماعدا:
البخاخات المصنعة بناءً على طلب العميل